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服务流程与验收

六阶段推进,付款控制点合计 100%,17 项验收材料清单。

0. 立项与保密

第0—1周 · 阶段付款 0%

项目经理:签署 NDA 与项目章程;客户:确定项目授权人;双方:确认保密信息范围与数据授权;项目经理:确定项目角色与沟通机制

交付物:项目章程(文档);NDA 与数据处理安排草案(文档);角色与沟通机制表(表格)

1. 诊断

第1—2周 · 阶段付款 40%

咨询顾问:业务、IT、法务、安全接口人访谈;方案架构师:现状盘点(数据、环境、权限、运维);咨询顾问:场景排序与风险清单;方案架构师:初步路线与预算区间

交付物:诊断报告(文档);风险清单(表格);PoC 建议书(文档)

2. 设计验证

第3—4周 · 阶段付款 30%

数据负责人:数据治理与权限矩阵设计;算法负责人:基线与测试集设计;算法负责人/硬件负责人:模型与许可核验、算力 BOM;技术负责人:数据流向与部署边界图设计

交付物:方案设计与部署边界图(文档);算力需求与 BOM(清单);许可证核验台账(台账)

3. PoC

第5—8周 · 阶段付款 15%

技术负责人:环境部署与数据接入;算法负责人:RAG 或微调实施;测试/技术负责人:评测与缺陷管理;项目经理:演示与审查

交付物:PoC 报告与评测记录(报告);缺陷清单(表格);扩围或退出建议(文档)

4. 生产实施

第9—14周 · 阶段付款 10%

IT/安全负责人:安全与权限配置;技术负责人:系统集成与数据迁移;项目经理:培训与试运行;运维负责人:变更控制与回滚验证

交付物:上线包与配置(交付包);运维手册与培训材料(文档);试运行报告(报告)

5. 验收运维

第15周及以后 · 阶段付款 5%

项目经理:UAT 与验收材料归集;技术负责人:知识转移与文档交付;运维负责人:SLA 启动与工单流程对接;项目经理:项目总结与改进项登记

交付物:验收报告与 UAT 签字(记录);运维手册与 SLA 说明(文档);项目总结(文档)

验收材料清单(17 项)

#材料类别形式要求阶段
1 需求与范围确认书 范围确认 文档 1 1
2 架构与部署边界图 架构设计 图示+文档 1 2
3 数据目录及处理方式清单 数据 表格 1 2
4 模型许可证与版本台账 许可 台账 1 2
5 环境配置和资产清单 环境资产 清单 1 4
6 数据迁移与初始化记录 数据 记录 1 4
7 功能测试用例及结果 测试 记录 1 4
8 性能测试报告 测试 报告 1 4
9 安全配置核查表 安全 表格 1 4
10 权限与审计策略 权限审计 文档 1 4
11 备份恢复演练记录 备份 记录 1 4
12 培训签到和教材 培训 记录+文档 1 5
13 缺陷与问题清单 缺陷 表格 1 4
14 UAT 签字 UAT 记录 1 5
15 验收报告 验收 报告 1 5
16 运维手册 运维 文档 1 5
17 项目总结 总结 文档 1 5

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